Статьи

Про иллюзию цифр на сайтах компаний

Как правильно
У каждого первого сайта кампании есть такой волшебный раздел: количество лет на рынке, число партнеров и выполненных проектов, объем освоенного клиентского бюджета и так далее. Как правило, цифры заоблачные: 300 лет на рынке, +100500 клиентов (среди них Росатом и Газпром), 1 млн реализованных проектов (и это только за прошлый год), 5 млрд рублей — освоенный бюджет за последний месяц.

Значит, что это значит? Это обычный информационный шум, не более. Да никому не интересно на самом деле, сколько лет вы на рынке, тк не понятно насколько успешны сейчас, насколько эффективны. Вы работали со Сбером? А когда начинаешь более детально изучать оказывается, что делали презентацию для внутренней планерки на субсубподряде. Подробнее про логотипы на сайте и «нам доверяют» я писала в этой статье.

Еще часто такое бывает, например агентство занималось настройкой яндекс директа, а уже потом они начали делать сайты, а на сайте то написано от времени, когда основатель фрилансером начал настраивать яндекс директ. И что вообще это такое получается? Классные цифры, должны вызывать доверие, но они не информативны, и у всех они большие. Я уже не говорю о том, что иногда если разделить количество проектов на количество лет, окажется, что они закрывали по 5 проектов в день (а это не семечки продавать или доступ к массовому айти сервису).

Вот директор по маркетингу, коммерческий директор или сам владелец компании заходит на сайты будущих партнеров, и он видит кучу красивых цифр, а как их сравнить друг с другом он не знает, да и некогда ему.

Что еще очень важно, не надо писать про: индивидуальный подход, клиентоориентированность, у нас высокое качество (а кто скажет из конкурентов обратное, а?) Ну правда, вы когда устраиваетесь на работу, вы что, рассказываете там? Я хожу в туалет четыре тысячи раз за год, я сплю по шесть часов, чтобы работать, я добираюсь до работы полтора часа, то есть это есть у всех, конечно, индивидуальный подход.

Есть и другие моменты, которые не стоит указывать. Среди них — так называемое умение работать с высокими чеками или большими оборотами. Например для маркетинговых агенств. Это говорит лишь о том, что главная цель агентства, разместившего у себя такую информацию, — освоить бюджет клиента. Согласитесь, потратить деньги — не так уж и сложно. Было бы желание.

Самые большие бюджеты в рекламе тратяться на ТВ рекламу. Красиво, красочно, на телеку показали — но посчитать (оценить эффективность) такую рекламу вы никогда не сможете. Запомните: НИ-КОГ-ДА. Если агентство, не погрузившись в ваш продукт, сразу говорит о необходимости выхода на ТВ экраны, лучше сразу отдать эти деньги на благотворительность.

Что такое УТП (уникальное торговое предложение) – знают все маркетологи, да и в интернете куча информации по тому как его составить, что является УТП, а что нет Но почему почти у всех компаний на сайте УТП скатывается к информационному шуму.

Ответьте себе на простой вопрос: «А чем вы реально отличаетесь от конкурентов?» При этом мы говорим именно о сайте, т.е. человек должен зайти и увидев это понять: да, вот это их реальное преимущество. Даже если вы делаете качественней, чем все конкуренты – это нужно доносить до клиента уже другими инструментами. А на сайте если уж и писать о своих преимуществах – то чтобы они цеплями, как крючки. В идеале: вы таете факты, а клиент сам уже формирует у себя в голове: «Да, они круче/интересней остальных».